Son güncelleme: 8 Ekim 2026
Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, rezervasyonunuzu tamamlamadan önce sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır. Rezervasyonunuza özgü bilgiler (oda tipi, giriş ve çıkış tarihleri, kişi sayısı, toplam fiyat, ödeme yöntemi ve iptal koşulu) rezervasyon özetinde ve onay e-postasında yer alır ve bu formun ayrılmaz parçasıdır.
1. Hizmet sağlayıcı
Unvan: Kapital Elektronik İç ve Dış Ticaret A.Ş.
İşletme adı: Four Seven Hotel
Adres: Aksaray Mah. İnkılap Cad. No: 1/1, 34096 Fatih / İstanbul
Vergi dairesi / no: Beyazıt V.D. / 4980870007
Telefon: +90 212 588 50 07 · E-posta: [email protected]
2. Hizmetin temel nitelikleri
Hizmet; rezervasyon özetinde belirtilen oda tipinde, belirtilen tarihler arasında ve belirtilen kişi sayısı için otelimizde konaklamadır. Fiyata dahil olan hizmetler (ör. kahvaltı) oda sayfasında ve rezervasyon özetinde belirtilir. Giriş saati 14:00, çıkış saati 12:00’dir; erken giriş ve geç çıkış müsaitliğe bağlıdır ve ek ücrete tabi olabilir. Rezervasyonda belirtilen kişi sayısının üzerinde konaklama otelin onayına ve ek ücrete tabidir.
3. Fiyat
Toplam fiyat, KDV ve konaklama vergisi dahil olarak Türk lirası cinsinden rezervasyon özetinde gösterilir; bu tutar dışında ödemeniz gereken ek bir vergi yoktur. Fiyata dahil olmayan hizmetler (ör. restoran, masaj, transfer, minibar) otelde ayrıca ücretlendirilir. Rezervasyonunuz kesinleştikten sonra yapılan fiyat değişiklikleri rezervasyonunuzu etkilemez. Başka para birimlerinde gösterilen tutarlar yalnızca bilgi amaçlıdır; kartla ödemelerde bankanız kur farkı veya işlem ücreti uygulayabilir.
4. Ödeme ve rezervasyonun kesinleşmesi
Sitede o an sunulan ödeme yöntemleri rezervasyon sırasında gösterilir:
- Otelde ödeme: Rezervasyon talebiniz otelimiz tarafından onaylandığında kesinleşir ve onay size e-postayla bildirilir. Talep, rezervasyon sırasında belirtilen süre içinde onaylanmazsa kendiliğinden düşer ve size e-postayla bilgi verilir. Ödeme girişte otelde yapılır.
- Kartla ödeme (sunulduğunda): Tutar, rezervasyon sırasında bankanızın 3D Secure sayfasında tahsil edilir; ödeme onaylandığında rezervasyon kesinleşir. Taksit seçenekleri ve varsa vade farkı ödeme adımında ayrıca gösterilir.
- Banka havalesi / EFT (sunulduğunda): Ödeme, rezervasyon sırasında belirtilen süre içinde hesabımıza ulaştığında rezervasyon kesinleşir; süresinde ulaşmazsa talep düşer.
5. Hizmetin ifası
Konaklama hizmeti rezervasyonda belirtilen tarihlerde otelimizde sunulur. 1774 sayılı Kimlik Bildirme Kanunu gereği girişte her misafirin geçerli bir kimlik belgesi (T.C. vatandaşları için kimlik kartı, yabancı uyruklular için pasaport) ibraz etmesi zorunludur; kimlik belgesi ibraz edilmezse konaklama hizmeti verilemez.
6. Cayma hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (g) bendi uyarınca, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama hizmetlerinde cayma hakkı bulunmamaktadır. Rezervasyonun iptali ve iadeler, İptal ve İade Koşulları’na tabidir.
7. Şikâyet ve uyuşmazlıklar
Şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim bilgilerinden bize iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetlerine, bu sınırları aşan durumlarda arabuluculuk yoluna başvurduktan sonra tüketici mahkemelerine başvurabilirsiniz. Başvurularınızı e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi’ne (TÜBİS) de yapabilirsiniz.
8. Kayıt
Bu form, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İptal ve İade Koşulları, rezervasyon sırasında onayladığınız hâliyle rezervasyonunuzla birlikte saklanır; talep etmeniz hâlinde bir kopyası size e-postayla gönderilir.